Курси навчання першої допомоги у нас в країні поки що не розглядаються як бізнес багатьма інвесторами. І дарма! Аудиторія таких курсів шірока- від підлітків і студентів до директорів великих виробничих компаній. Відповідно до Закону «Про основи охорони праці в РФ», навичками надання першої допомоги повинні володіти всі. Додатковими перевагами цього бізнесу є низький старт - 15-20 тисяч доларів, проста технологія і готовий комплект обладнання.
суть бізнесу
Перша долікарська допомога - це комплекс екстрених медичних заходів, що проводяться на місці події і в період доставки раптово захворів або потерпілого до медичного закладу. У реальному житті - це навички та вміння, які необхідні, щоб не постраждати самому і не нашкодити потерпілому.
На думку рятувальників, 40-50% летальних випадків вдалося б уникнути, вмій люди - свідки події - робити елементарні речі, наприклад, правильно покласти потерпілого в відновне становище. Надання або ненадання першої допомоги при важких травмах кардинально впливає на показник смертності. Так, до 90% важко потерпілих могли б вижити, якби допомога їм була надана протягом перших 9 хвилин. Якщо ж допомогу приходить пізніше 18 хвилин, то вдається врятувати лише 15% (!). Іншими словами, якщо до приїзду бригади «швидкої допомоги» тяжкопоранених не надати допомогу, то шанс вижити у нього знижується в шість разів.
Це і навело підприємців на думку про те, що росіянам необхідний лікнеп з першої допомоги.
Тому, коли в 2004 році в компанію «Екомедсервіс» звернулися фахівці із загону «Центроспас» з ідей формування навчального центру, який би займався навчанням населення вмінню грамотного надання першої допомоги, ця ідея була зустрінута з розумінням. Базою навчального центру стала програма Міжнародного Червоного Хреста. У розробці взяли участь професійні рятувальники, співробітники медичної Академії ім. Сеченова, а також фахівці Всеросійського Центру медицини катастроф «Захист». Адаптований під російські реалії курс тепер успішно приносить прибуток компанії-піонера.
Ринок аналогічних курсів у нас знаходиться в самому що ні на є дитячому віці. Першої допомоги вчать поодинокі організації: сам «Російський Червоний Хрест», Навчально-методичний Центр «Московської Служби Порятунку», «Школа Першої Допомоги» та ще парочка приватних компаній. Але співпрацювати з Червоним Хрестом не тільки вигідно з точки зору репутації (відомий логотип - знак якості для компанії, яка вирішила всерйоз і надовго закріпитися на ринку курсів першої допомоги), але і не просто, у Червоного Хреста жорсткі вимоги. Компанія зобов'язана подавати щомісячну звітність за кількістю проведених тренінгів, оплачувати кожне видане посвідчення, надати інформацію за якісними результатами: як здали іспити, чому і які були помилки.
Для проведення тренінгів з використанням марки Червоного хреста регіональний оператор може укладати договір з Комітетом Червоного Хреста безпосередньо, або за допомогою Школи. Сума платежів за ліцензійною угодою в середньому становить один долар за кожного слухача, два долари за кожне видане посвідчення інструктора.
Реалізувати цю бізнес-ідею можна в будь-якій юридичній формі, включаючи Індщівідуального Підприємця. Але зробити це в форматі некомерційного підприємства набагато вигідніше і зручніше. Програма є соціально-значущим і соціально-орієнтованим видом економічної діяльності, що дозволяє сподіватися на отримання грантів на розвиток пов'язаних проектів.
На початковому етапі штат навчального центру може складатися з п'яти осіб-бухгалтера, директора, двох менеджерів по роботі з корпоративними клієнтами та адміністратора, який би займався формуванням груп вихідного дня, веденням корпоративних клієнтів, «відстежував» б склад. Рентабельність бізнесу становить 10-15%, а окупити стартові вкладення вдається приблизно за два роки.
устаткування
Для організації навчання потрібно приміщення площею 30-60 кв. м, що відповідає сучасним нормам гігієни і санітарії, і устаткування. Експерти радять купувати обладнання голландської марки Laerdal (співвідношення ціна / якість тут оптимально). Комплект з 13 манекенів цієї фірми обійдеться в 13-15 тисяч доларів.
У комплект входять First Aid Training Manikin (для навчання першої допомоги та серцево-легеневої реанімації), набір різних модулів травм і пластикових імітаторів плям крові для манекенів (дозволяє відпрацьовувати прийоми першої допомоги в умовах рольових ігор, максимально наближених до реальних надзвичайних ситуацій), а також абсолютно чудовий придушив Чарлі (Choking Charlie) - для отримання та відпрацювання навичок першої допомоги при порушенні прохідності дихальних шляхів, викликаному чужорідним тілом, Resusci Junior - манекен-тренажер «Підліток», а також отири немовляти Baby Ann і манекен-тренажер Ганна (Little Ann), який дозволяє відпрацювати ритмічність циклів серцево-легеневої реанімації та штучної вентиляції легенів. Крім того, комплект включає видаткові матеріали: одноразові лицьові маски, довідники, методичні матеріали, ручки, блокноти та ін.
Будуть потрібні також методичні матеріали-набір поліграфії на одного слухача коштує близько п'ятнадцяти доларів, пластикові карти-посвідчення, по чотири долари на людину.
Але головна запорука успіху курсів-це сильна команда викладачів. Зазвичай це рятувальники, не нижче другого класу, лікарі швидкої допомоги або подібної служби.
Як правило, курс веде один інструктор, іноді йому допомагає стажер. Інструктор повинен вміти працювати з аудиторією і контролювати психологічний стан учасників.
Працюють інструктори за договором -подряда, схема оплати - погодинна. За день роботи інструктор отримує близько 50 доларів.
програми
Сьогодні в портфелі «Школи Першої Допомоги» кілька основних програм, розрахованих на різну аудиторію - перш за все, на приватних і корпоративних клієнтів, а також на різні вікові і професійні групи. Розробляють і тестують ці програми методисти за авторський гонорар.
«Антошка і його друзі» - одна з таких програм, розрахована на дітей від 5 років і побудована в формі гри. На основі казки про Антошку хлопцям розповідають, як виходити з тієї чи іншої складної ситуації.
Корпоративна програма, розроблена на основі стандарту Червоного Хреста з надання першої допомоги і дій у надзвичайних ситуаціях, має модульний принцип, який дозволяє розширювати або скорочувати її, в залежності від побажань клієнта. Вона дозволяє не тільки проводити оцінку рівня підготовки співробітників, але і ступенем оснащеності підприємства засобами порятунку, допомоги і самодопомоги.
Корпоративні тренінги, як правило, проводяться на території замовника. Для організації тренінгу потрібен мінімум-порожнє приміщення і світло, стільці, зона для кава-брейків, і санітарна зона. Все обладнання інструктори привозять з собою: комплект тренажерів, на яких відпрацьовуються практичні навички надання долікарської допомоги, плюс дошка, маркер і роздаткові матеріали.
Є у компанії і корпоративний блок курсів Corporate Safety. Це Disaster Management, або система підготовки вищого керівного складу та співробітників підприємства до дій у надзвичайній ситуації.
Схема роботи з корпоративними клієнтами виглядає так: фахівці Школи знайомляться з відповідними службами, які відповідають за безпеку і охорону праці, укладають договір про надання послуг, далі йде комплексна оцінка підприємства і співробітників. Після цього базовий набір програм адаптується до потреб підприємства.
Основний грошовий потік акумулюють саме корпоративні замовлення, незважаючи на те що в них ціни падають до 30-40% з людини для співробітників. Прибуток же безпосередньо залежить від обсягу замовлень.
Середня вартість базового курсу в групах вихідного дня становить 16 до 40 доларів. Така ціна дозволяє залучити більше клієнтів без шкоди якості програм.
Експерти вважають, що запорука успіху таких курсів це - гнучкий підхід до ціноутворення. Це і студентські, і корпоративні знижки, і відсотки для інструкторів, які «наводять» нових слухачів.
просування
Основні канали залучення клієнтів: участь у виставках, сайт, партнерські програми та інструктори.
Власний сайт є базовим інструментом продажів подібного бізнесу, вважають експерти. Вартість майданчика «під ключ», з урахуванням довідника першої допомоги обійдеться в 800-1 000 доларів.
Для просування бізнесу важливо співпрацю з компаніями, які представляють суміжні галузі, де безпека і грамотну поведінку в НС важливі й необхідні. Такі компанії є таким собі локомотивом, який просуває програму на той чи інший сегмент ринку.
Ефективною рекламою для курсів є участь у виставках. На таких виставках інструктори влаштовують цілі шоу з проведенням майстер-класів для відвідувачів.
Консультаційно-тренінгові центри як форма ведення бізнесу мають великий економічний потенціал на території Росії, але тільки за умови наявності професійних викладачів і високої якості послуг.
деталі
Інвестиції - до 20 тисяч доларів.
Вартість мобільного комплекту обладнання - 11-12 тисяч доларів плюс витрати на оренду приміщення, поліграфію і рекламу
розробка сайту -800-1 000 доларів
Формати - короткострокові програми (від 16 академічних годин), довгострокові дитячі або спеціалізовані курси, адаптовані під ту чи іншу категорію слухачів
Форма власності-ІП, ТОВ і НКО.
Термін окупності - від шести місяців до року.
Сертифікати і ліцензія сертифікація під «шапкою» Червоного Хреста.
Аудиторія та ціни - молодь, медики, молоді батьки.
Засоби продвіженія- Інтернет, міні-шоу з демонстрацією прийомів на виставках.
Персонал - професійні інструктори - лікарі або рятувальників другого розряду, мають досвід роботи в НС. Оплата погодинна, плюс відсотки за залучення нових учнів.
За матеріалами Бізнес журналу
* Статті більше 8 років. Може містити застарілі дані