Меблевий бізнес: Ринок офісних меблів

Товари для дому. Виробництво і продаж Меблі і предмети декору

Рентабельність сегмента офісних меблів доходить до рівня в 30%. Початкові інвестиції в бізнес складають близько 200 000 долл., Окупність два-три роки.

Класифікація офісних меблів

У номенклатуру офісних меблів входять письмові і комп'ютерні столи, стільці, шафи, стелажі, тумби, приставки, крісла для директорів і менеджерів, кабінетні набори, столи для конференц-залів і багато іншого. Зазвичай виробники випускають колекції, об'єднані загальним дизайном, але різняться за стилем і видам обробки. Асортимент однієї фабрики може налічувати кілька тисяч найменувань предметів, які за функціональним призначенням розподіляються на три групи.

Перша називається оперативної меблями для рядового персоналу офісів і займає найбільшу частку на ринку - 70%. Зазвичай комплект оперативних меблів включає в себе письмовий стіл, стілець, тумбу і полку і коштує $ 200-500. Такі меблі відрізняє простота і відсутність зайвих деталей.

Друга група - це кабінети для менеджерів і керівників середньої управлінської ланки. Ці меблі виготовляється з якісної деревостружкової плити, обробленої ПВХ або шпоною, а також з недорогих порід дерева. Такі комплекти коштують $ 1000-10000. На них припадає приблизно 20% продажів.

До третьої групи, що охоплює останні 10% ринку, відносяться кабінети для топ-менеджерів. Зазвичай в їх виробництві використовуються дорогі матеріали - цінні породи дерева і натуральна шкіра. Ціни на кабінети представницького класу починаються від $ 20 тис., А на ексклюзивні моделі - від $ 60 тис.

Більшість магазинів спеціалізується на продажі всіх трьох меблевих груп, інакше вони ризикують втратити клієнтів, які вважають за краще замовляти весь набір меблів в одному місці і зацікавлені в отриманні знижок за великий обсяг закупівель.

Меблевий бізнес: Приміщення

Щоб розмістити повноцінну експозицію офісних меблів, потрібно магазин площею не менше 200 кв. м. З досвіду торгових компаній, оптимально, якщо клієнтові буде представлено 6-12 колекцій «оперативки» різних цінових категорій. А також 10-15 колекцій кабінетів керівника: по 2-5 в кожному стилі - «класика», «модерн» і «хай-тек».

Таку колекцію меблів не завжди можливо виставити в торговому залі, тим більше що орендна плата «з'їдає» до 30-60% щомісячного прибутку меблевого магазину. Тому часто компанії-продавці активно використовують візуальну демонстрацію: кольорові каталоги, настінні фотоплакати, що демонструють переваги меблевих колекцій, або проекти, вже реалізовані в офісах замовників.

Наявність власного складу спірне питання для меблевої торгової компанії. На думку одних учасників ринку, без складу компанії буде важко працювати, адже клієнти зазвичай прагнуть отримати меблі відразу після перерахування грошей. А не чекати тижнями готове замовлення.

На думку ж інших, зміст великого складу не завжди виправдано. Досить мати невеликий склад, на якому розміщуються найбільш затребувані і ходові позиції. А якщо клієнт робить нестандартне замовлення, то можна працювати по частковій передоплаті. Зазвичай термін очікування становить не більше тижня. Тут головне налагодити взаємодію з постачальниками.

А якщо виробник або його склад знаходиться в одному місті з покупцем, можна здійснювати поставку безпосередньо з фабрики. Головне - мати постійний доступ до інформаційної бази, що відбиває наявність необхідних меблів на складі.

Як правило, магазини працюють з декількома виробниками. Причому зазвичай меблеві фабрики надають товар на реалізацію або на умовах товарного кредиту. Викуповувати доводиться лише демонстраційні зразки.

Меблевий бізнес: Витрати і прибутки

Початкові інвестиції в організацію бізнесу з торгівлі офісними меблями становлять близько $ 200 тис. Як правило, магазин починає заробляти прибуток тільки на другому році існування. Витрати на розкрутку бізнесу зазвичай окупаються через три-чотири роки активної роботи.

Роздрібні націнки на реалізований товар залежать від фабрики, класу меблів і попиту у покупців. В середньому вони коливаються від 20-60%, а в окремих випадках можуть доходити до 100%.

Активно демпінгують тільки молоді компанії і регіональні виробники, які прагнуть завоювати місце на столичному ринку.

Залежно від сезону, умов оренди і напрацьованої клієнтури рентабельність торгівлі офісними меблями коливається в межах 10-30%.

Меблевий бізнес: Канали просування

Традиційні способи залучення клієнтів для салонів офісних меблів - це реклама в друкованих виданнях, телемаркетинг, пряма розсилка буклетів з пропозиціями, участь у виставках, а також розміщення колекції на власних інтернет-сайтах. У кожного способу є свої плюси і мінуси.

На думку учасників ринку, пряма розсилка дає найвищу віддачу. Але лише тільки в тому випадку, якщо вона потрапляє по призначенням-безпосередньо до людини, яка відповідає в компанії за облаштування офісу.

Що стосується телефонного маркетингу, то, він може бути корисний для встановлення первинного контакту. Причому тут важливо не розсилати прайс-листи, а інформувати клієнта про можливості. На Заході підрахували, що правильно підібраний інтер'єр здатний до 40% підвищити продуктивність праці співробітників. Важливо донести цю думку до наших бізнесменів.

Найбільш ефективним способом вважається участь в виставках. На виставці клієнт має можливість побачити колекції багатьох виробників і продавців, порівняти їх, прицінитися і вибрати те, що відповідає його смакам, фінансовими можливостями і потребами.

На думку експертів, щоб створити базу замовників, йде від півроку до трьох років. Далі починає працювати «народний поголос»: коло нових клієнтів розширюється за рахунок рекомендацій старих.

Меблевий бізнес: Розширення послуг

Сьогодні в умовах жорсткої конкуренції на ринку боротьба за клієнта ведеться за допомогою розширення спектра послуг. Безкоштовна доставка меблів, збірка, гарантійне обслуговування, накопичувальні знижки, дисконтні карти - сьогодні це обов'язкові складові сервісу будь-якої компанії.

Майже всі фірми безкоштовно роблять для клієнтів проекти розстановки робочих місць в офісі за допомогою комп'ютерних програм. Але магазинів, що мають в своєму складі дизайн-бюро, здатні на високому професійному рівні розробити проект інтер'єру і підібрати під нього меблі, поки мало. Практика показує, що подібні дизайнерські послуги стають все більш затребуваними.

На думку експертів майбутнє за тими компаніями, які пропонують клієнтам комплексне абонентське обслуговування, тобто вирішення всіх питань, пов'язаних з обладнанням офісу меблями, від дизайн-проекту до розбирання, перевезення і складання меблів при переїзді компанії в новий офіс.

У статті використовувалися матеріали журналу Свій бізнес

* Статті більше 8 років. Може містити застарілі дані


Популярні Пости